ここでは万が一事故が発生した時の対処法と当店の保険・補償についてご説明します。
事故が発生した場合
事故が発生した場合、まずは車を安全な場所に移動しエンジンを停めてください。負傷者がいた場合は救護活動を行い、必要な場合は救急車をお呼びください。その後、警察に連絡し事故の届出を行い、事故証明書を取得してください。(海外のお客様で日本語の説明が難しいと思ったらまず店舗にご連絡ください)そして店舗(BROTHER'S RENT-A-CAR)への連絡を行い、店舗の指示に従ってください。相手のいない自損事故でも同じように警察、店舗に連絡をお願い致します。
保険・補償について
レンタカーのご利用料金には、自動車損害保険、自動車損害賠償責任保険が含まれています。よってレンタカーで事故が発生した場合も賠償額は保険会社から支払われます。しかし、その賠償額のうちお客様がご負担しなくてはならない金額があります。その金額のことを「免責額」といい、その免責額の支払いを免除できる制度を「免責補償制度」といいます。また、事故を起こしてしまった場合、免責額とは別に車の修理や清掃をする期間の営業補償料を「NOC(ノンオペレーションチャージ)」としてご負担頂く必要があります。このNOCの支払いを免除できる制度を「NOC補償制度」といいます。よって当店ではこれらのお支払い(免責額+NOC)を免除できるフルカバー補償を有料で加入できるオプションをご用意しております。お客様が安心して運転するためにも車をレンタルする際にはフルカバー補償に加入することをおすすめ致します!!!
免責額
保険適用での免責額（お客様のご負担金額）は以下の通りです。
対物：50,000円
車両：50,000円（外車及び高級車は10万円）
※レンタル時にフルカバー補償に入っている場合は、免責額の支払いを免除致します。
NOC(ノンオペレーションチャージ)
車両の修理や廃車、清掃などが必要となった場合、その期間の休業補償として
以下の料金を請求させて頂きます。
自走して店舗まで返却できる場合：20,000円（外車及び高級車は50,000円）
自走して店舗まで返却できない場合：50,000円（外車及び高級車は100,000円）
※レンタル時にフルカバー補償に入っている場合は、NOCの支払いを免除致します。
フルカバー補償（免責補償+NOC補償）
免責額とNOCの支払いが免除されるフルカバー補償を用意しておりますので、
レンタカーの予約時に加入していない場合は店舗にてレンタル時に追加料金を
お支払い頂く事でご加入頂けます。フルカバー補償のご利用料金は以下の通りです。
軽自動車：1,000円（24時間あたり）
コンパクトカー：1,250円（24時間あたり）
ミニバン：1,500円（24時間あたり）
外車・高級車：2,000円（24時間あたり）
[注意!!] フルカバー補償の適用外ケース
以下の様なケースに該当する場合は、フルカバー補償に入られていても補償の対象外となります。ご注意ください!!
・事故現場より警察および当社への連絡等所定の手続きが取られていない場合
損傷の大小、相手の有無、加害・被害にかかわらずその場から警察および当社にご連絡ください。（道路交通法第72条 交通事故の場合の措置）
・貸渡約款に違反している場合
道路交通法等の法令違反、飲酒、薬物使用、無断延長、借受人および貸渡し時にお申し出いただいた運転者以外の運転、又貸し、無免許運転、無謀運転、公序良俗に違反してレンタカーを使用すること、当社の承諾なく示談すること、事故の解決のための協力が得られない場合等。
・使用や管理上で借受人の落ち度があった場合
故意によって生じた損害、飲酒、薬物使用、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失、キーをつけたまま駐車し盗難にあった場合、キーの紛失、 迷惑駐車等に起因した損害、室内装備の汚損・臭気（禁煙車両内における喫煙を含む）等、装備品の損失・取扱いおよび装着不備による損害、燃料誤給油、海岸や河川敷等の道路以外の走行による損害等。
上記に該当する様な損害等やキーや備品などの紛失、それを解決するために要する人件費や交通費などの各種費用も借受人様の全額負担となりますので、レンタカーの利用や管理については充分にお気をつけください。
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